Alleen de leukste tours & activiteiten
Jouw Nederlandse gids in de Caribbean
Caribbean Tours
Alleen de leukste tours & activiteiten
Jouw Nederlandse gids in de Caribbean
Caribbean Tours
Hieronder vind je de antwoorden op de meest gestelde vragen aan onze klantenservice.
Caribbean Tours is de enige Nederlandse specialist en heeft meer dan 15 jaar ervaring in het Caribisch gebied. Je kunt bij Caribbean Tours niet alleen online de leukste tours op de eilanden boeken tegen de beste prijs. Nee, eenmaal op bestemming kun je ook reisadvies vragen aan onze Nederlandse gids via onze whatsapp travel info lijn. Je bent met Caribbean Tours altijd voorbereid onderweg met jouw Nederlandse gids in de Caribbean. En vanzelfsprekend is het 100% veilig om via ons platform tickets en tours te boeken, vele anderen gingen je reeds voor!
Caribbean Tours is aangesloten en gecertificeerd door Thuiswinkel Waarborg.
Door onze laagste prijs garantie betaal je nooit meer dan je op bestemming zou betalen. Hierdoor hoef je niet op bestemming op zoek naar tourdesks of verkooppunten en bespaar je kostbare ‘vakantie’ tijd. Net zo belangrijk is dat je verzekerd bent van plek. Sommige populaire activiteiten zijn vaak al volgeboekt als je dit op het laatste moment wilt reserveren. Via Caribbean Tours kun je in alle rust de leukste activiteiten uitzoeken en ruim van tevoren boeken waardoor je optimaal kunt genieten van een zorgeloze vakantie waarin alles al is geregeld.
Nee! Wij accepteren uitsluitend online betalingen met iDeal, credit card e.d. Het is wel mogelijk om via bankoverschrijving te betalen indien gewenst. Zeker indien je bijvoorbeeld een bedrijfsuitje vanuit het bedrijf wil betalen kan dit handig zijn. Neem voor meer informatie contact met ons op.
Voor elke boeking dubbelchecken wij altijd de beschikbaarheid bij onze lokale partners. Hoewel dit meestal snel gaat, kan dit tot 24 uur duren. Zodra dit proces is afgerond, ontvang je direct je ticket of voucher per e-mail.
De voucher wordt verstuurd naar het e-mail adres wat je hebt opgegeven bij bestelling. Indien je 24-uur na het afronden van je bestelling nog geen ticket of voucher hebt ontvangen, neem dan direct contact op met onze klantenservice. Wellicht hebben wij niet het correcte e-mailadres van je. Het kan ook gebeuren dat de mail in je spam box is terecht gekomen. Check deze eerst.
Het komt ook voor dat onze lokale partner je reservering niet kan bevestigen. In dit geval bieden wij je het best mogelijke alternatief. Past deze nieuwe datum en/of tijd niet in je reisschema, dan annuleren wij je reservering en betalen wij het betaalde bedrag aan je retour.
De wettelijke bedenktermijn en het herroepingsrecht (zoals opgenomen in de EU Richtlijn inzake verkopen op afstand) zijn niet van toepassing op diensten die op een specifieke datum of binnen een specifieke periode moeten worden geleverd, waaronder de tickets en vouchers die via het Caribbean Tours-platform worden aangekocht.
Of we je aankoop kunnen annuleren of wijzigen hangt af van de voorwaarden van de betreffende touroperator of aanbieder ter plaatse. In het geval we aan je verzoek tegemoet kunnen komen brengt Caribbean Tours een annulering- of wijzigingsvergoeding in rekening van 15,- euro per geboekte tour. Dit is exclusief de kosten die de aanbieder of touroperator nog apart in rekening kan brengen. Neem in zo’n geval contact op met onze klantenservice om te informeren naar wat de mogelijkheden zijn en tegen welke kosten.
Als je niet op tijd komt opdagen voor een tour op basis van een geboekt tijdstip, dan is er geen restitutie mogelijk. Op de voucher staan de contactgegevens van de touroperator of aanbieder, neem altijd contact op met de touroperator of aanbieder als je verhinderd bent.
Het kan natuurlijk gebeuren dat er geen plek is op de geboekte datum/tijd. In dit geval ontvang je van ons een voorstel voor een alternatieve datum/tijd. Mocht dit niet passen in je reisschema dan ontvang je het volledige aankoopbedrag retour. Ook in geval van calamiteiten zal Caribbean Tours, na akkoord van de touroperator ter plaatse, het betaalde bedrag volledig aan je retour storten.
Caribbean Tours garandeert de laagste prijs op de tours & tickets die geboekt kunnen worden op onze website. Als je dezelfde tour of ticket voor een lagere prijs vindt binnen drie dagen na de boeking of na aankomst op bestemming, betalen wij het verschil aan je terug. Houd wel rekening met onze voorwaarden die verbonden zijn aan een restitutie!
> Bekijk hier de voorwaarden voor restitutieStap 1 | datum & deelnemers
Zodra je een tour of activiteit hebt gevonden die je zou willen boeken dan kun je in de beschikbaarheidskalender een datum kiezen wanneer je de betreffende tour of activiteit zou willen doen. Kies vervolgens het aantal deelnemers of tickets en eventueel andere opties zoals aanvangstijd en klik vervolgens op de knop ‘verder met bestellen’.
Stap 2 | Jouw gegevens
Je kunt nu jouw persoonlijke gegevens invullen. Je naam, je e-mailadres (waar wij o.a. je ticket naar toe zullen sturen) en je mobiele telefoonnummer (wat wij gebruiken in het geval van wijzigingen omtrent de geboekte datum). In het opmerkingen veld kun je extra informatie vermelden zoals bijvoorbeeld het ophaaladres of maaltijdvoorkeur indien van toepassing bij de geboekte tour of activiteit. Klik na het invullen op de knop ‘volgende stap’.
Stap 3 | Opties & Betaalmethode
Indien er opties beschikbaar zijn zoals bijvoorbeeld een hoteltransfer wordt deze hier getoond. Je kunt deze optioneel meebestellen. Kies vervolgens hoe je wil afrekenen. Caribbean Tours biedt de volgende betaalmethodes aan: iDeal, Bancontact, Mastercard, Visa, Maestro en PayPal. PayPal brengt 3.4% extra in rekening voor elke betaling. Klik op de knop ‘afrekenen’ en de desbetreffende betaalmethode wordt geopend. Kies altijd voor de optie na een succesvolle betaling (alleen voor iDeal en Bancontact) om terug te gaan naar de Caribbean Tours website zodat de boeking goed verwerkt kan worden.
Stap 4 | afhandeling van je boeking
In het geval van een succesvolle betaling ontvang je een bevestiging via e-mail. Voor elke boeking dubbelchecken wij altijd de beschikbaarheid bij onze lokale partners. Hoewel dit meestal snel gaat, kan dit tot 24 uur duren. Zodra dit proces is afgerond, ontvang je direct je ticket per e-mail. Indien onze lokale partner je reservering niet kan bevestigen, bieden wij je het best mogelijke alternatief. Past deze nieuwe datum en/of tijd niet in je reisschema, dan betalen wij het betaalde bedrag volledig aan je terug.
Caribbean Tours biedt de volgende betaalmethodes aan: iDeal, Bancontact, Mastercard, Visa, Maestro en PayPal. PayPal brengt 3.4% extra in rekening voor elke betaling. Indien er alleen een aanbetaling van toepassing is dien je het restant bedrag rechtstreeks aan de touroperator te voldoen. Dit kan een betaallink zijn die je ontvangt of kan op de dag van vertrek worden betaald e.a. afhankelijk van de touroperator.
Caribbean Tours biedt op zijn platform alleen tours & tickets aan van betrouwbare en professionele touroperators. Touroperators waar wij al jarenlang mee samenwerken. De aangeboden tours worden bij elk bezoek in willekeurige (wisselt automatisch) volgorde weergegeven binnen vaste categorieën (alleen op desktop, op mobiel worden geen categorieën weergegeven).
Op caribbean-tours.nl onderscheiden we twee soorten reviews;
Algemene reviews
Caribbean Tours werkt samen met Kiyoh.com. De specialist in klantbeoordelingen. Het review systeem van Kiyoh.com wordt door Caribbean Tours gebruikt om klanten de gelegenheid te geven om de algemene indruk, de aankoopbeleving, het platform en het contact met Caribbean Tours te beoordelen. Alle klanten die een aankoop hebben gedaan op het platform worden na aankoop uitgenodigd om in het systeem van Kiyoh.com een beoordeling te schrijven.
Product reviews
Product reviews die beschrijven hoe een klant een tour of activiteit heeft beleeft. Deze reviews worden door Carribean Tours zelf verzameld en beheert. Het betreft allemaal echte reviews die worden verzameld onder klanten van Caribbean Tours die de tour of activiteit zelf hebben gedaan of reviews die worden overgenomen van de desbetreffende touroperator.
All-inclusive dagtocht. Je vaart met het luxe superjacht de Serendipity in slechts één uur naar Klein Curacao.
Water van 28 graden met 30 meter zicht. De ideale omstandigheden om op een relaxte manier kennis te maken met duiken. Boek nu je introductie duik.
Stap aan boord van de CuraSub voor een onvergetelijke ervaring! De CuraSub neemt je mee op de meest geweldige ontdekkingsreizen door het diepzeeleven van Curaçao.
Zeil met de Black & White catamaran de zonsondergang tegemoet.
Voorkom dat je teveel betaalt. Begin of eindig je reis zorgeloos met deze Aruba luchthaven transfer.
Een unieke ervaring en een onvergetelijke heerlijke dag op de catamaran. Chillen, zwemmen en snorkelen in het prachtige turquoise water inclusief een heerlijke brunch.
Zeil met de Black & White catamaran naar de drie beste snorkelspots op Curacao.
Bezoek de leukste & mooiste bezienswaardigheden van het eiland onder begeleiding van een ervaren gids.
Ga mee op deze spannende offroad jeep safari tour! Vier uur lang verken je het ruige terrein en de prachtige natuur aan de oostkant van Curaçao!
Met deze rotstekeningen tour Bonaire bezoek je locaties van de Arawak indianen en je bezoekt tevens Boca Onima, een fantastisch mooie baai.
Deze tour staat garant voor een onvergetelijke dag op het water. Heerlijk zeilen, snorkelen en vooral ontspannen, terwijl je geniet van de open bar en het fantastische 4-gangen diner.
Abseilen van een van de bekendste iconische ‘landmarks’ van Curacao, de 45 meter hoge Julianabrug!
Stap aan boord op deze stoere en zeer comfortabele Jeep en ontdek Curaçao op een avontuurlijke manier! Deze tour neemt je mee naar de uithoeken van Bandabou aan de westkant van het eiland.
Verken de onderwaterwereld met deze te gekke gele Aquafari onderwaterscooters. Geen duikervaring nodig!
Je vaart met ‘Kailani’, een kleine luxe boot naar Klein Curacao met maximaal 25 personen.
De perfecte wandeltour voor de natuurliefhebber door het prachtige Arikok Nationaal Park onder begeleiding van een officiële Park Ranger.
Neem deel aan deze mooie kajaktour, waarbij je peddelt door een uniek ecosysteem. Optimaal genieten van de schitterende natuur.
Ga op ontdekkingstour door de prachtige natuur en zie de meest unieke plekken van het eiland met deze privé tour per terreinwagen.
Tijdens deze zeer complete eiland tour zie je het beste dat Curaçao te bieden heeft.
Met de Powerboat sta je in 45-minuten op Klein Curacao zonder zeeziek te worden.
Donkey Sanctuary Bonaire zet zich in om alle ezels van Bonaire een beschermd leven te bieden. Je bezoekt de Donkey Sanctuary samen met een lokale gids.
Vaar met je 180pk jetski over het Spaanse water en aanschouw de prachtige kustlijn met de mooiste huizen.
Hoe cool is dit? Maak de sprong van je leven samen met een zeer ervaren instructeur en ervaar Curacao vanuit de lucht met deze tandem sprong.
De ultieme duikexcursie op Bonaire! Op deze duiktrip met Catamaran bezoek je twee prachtige duikspots. Inclusief Open Bar en luxe BBQ Diner!
Deze wandeltour is een unieke manier om het Washington Slagbaai National Park van Bonaire te ontdekken. Tijdens deze 2-3 uur durende tour wandel je door het ruige landschap van het Washington National park.
Dit is misschien wel de meest stoere tour op het eiland. Stap achter het stuur van je UTV, trap het gas in, scheur offroad over de vlaktes en geniet van de natuur.
Tijdens de PADI Open Water Duik cursus word je In 3 dagen getraind in theorie en praktijkervaring om een verantwoordelijke open water duiker te zijn.
Je vaart met het comfortabele zeiljacht ‘Galaxie’, naar Klein Curacao om daar te overnachten onder de sterren.
Door het dragen van een met zuurstof gevulde helm, kun je zonder duikervaring wandelen op de bodem van de oceaan. Geen duik- of snokel ervaring nodig!
Dit is de perfecte trip als kleinschaligheid je aanspreekt. Max. 25 personen aan boord.
BOEK TIJDIG EN VOORKOM TELEURSTELLING
Eerstvolgende mogelijkheid om te gaan:
(klik op de naam v.d. boot om direct te reserveren)
CATAMARAN
15-07-2022 | Apache € 112,-
19-07-2022 | Black&White € 112,-
20-07-2022 | Topcat Breeze € 111,-
17-07-2022 | Irie Tours € 112,-
LUXE MOTORJACHT
20-07-2022 | Miss Ann € 121,-
POWERBOAT
23-07-2022 | Powerboat € 140,-
Onder voorbehoud van wijzigingen.
Dit overzicht is ter indicatie en er kunnen geen rechten aan worden ontleent.
Voor het laatst bijgewerkt op 13-07-2022 – 08:00 – UTC-4.
SAMEN VOOR ZWERFDIEREN
Caribbean Tours is zeer begaan met alle zwerfdieren die vaak in barre omstandigheden moeten leven op de eilanden Aruba, Bonaire en Curacao. We trekken ons hun lot zeer aan en willen graag iets doen ter voorkoming van dit dierenleed. Indien je bij Caribbean Tours een tour boekt wordt je tijdens het afrekenen gevraagd of je optioneel een kleine bijdrage wil doen. Eenmaal per jaar selecteren wij een dieren stichting waar we de ingezamelde bedragen aan doneren.
SAMEN VOOR ZWERFDIEREN
Caribbean Tours is zeer begaan met alle zwerfdieren die vaak in barre omstandigheden moeten leven op de eilanden Aruba, Bonaire en Curacao. We trekken ons hun lot zeer aan en willen graag iets doen ter voorkoming van dit dierenleed. Vanwege deze reden hebben wij op elk eiland waar wij actief zijn, een goed doel uitgekozen. Op elk eiland hebben wij een stichting geselecteerd die zich inzet ter voorkoming van dierenleed onder honden en/of katten. Indien je bij Caribbean Tours een tour boekt wordt je tijdens het afrekenen gevraagd of je optioneel een kleine bijdrage wil doen. Een bijdrage waarmee op Bonaire, Stichting FKK Animal Rescue zich kan blijven inzetten ter voorkoming van het dierenleed onder honden en katten. Klik [hier] als je meer wil weten over deze stichting.
SAMEN VOOR ZWERFDIEREN
Caribbean Tours is zeer begaan met alle zwerfdieren die vaak in barre omstandigheden moeten leven op de eilanden Aruba, Bonaire en Curacao. We trekken ons hun lot zeer aan en willen graag iets doen ter voorkoming van dit dierenleed. Vanwege deze reden hebben wij op elk eiland waar wij actief zijn, een goed doel uitgekozen. Op elk eiland hebben wij een stichting geselecteerd die zich inzet ter voorkoming van dierenleed onder honden en/of katten. Indien je bij Caribbean Tours een tour boekt wordt je tijdens het afrekenen gevraagd of je optioneel een kleine bijdrage wil doen. Een bijdrage waarmee op Curaçao, Stichting Kitten Rescue Curaçao zich kan blijven inzetten ter voorkoming van het dierenleed onder katten. Klik [hier] als je meer wil weten over deze stichting.
RESERVERINGSKOSTEN
Bij enkele tours of activiteiten zijn reserveringskosten van toepassing. Dit zijn kosten die Caribbean Tours moet maken om de reservering namens jou te kunnen doen bij de lokale touroperator. Wij houden deze kosten zo laag mogelijk maar ontkomen er niet aan om een klein deel door te berekenen aan jou als klant. Mede hierdoor kunnen wij wel deze tour blijven aanbieden waardoor jij gemakkelijk en snel deze tour online kunt reserveren. De reserveringskosten zijn een vast component per boeking, ongeacht hoeveel mensen mee gaan.
BOEKING WIJZIGEN
Een boeking wijzigen die reeds bevestigd is en waar je het ticket of voucher al voor ontvangen hebt is mogelijk onder voorwaarden. De kosten voor het wijzigen van een boeking bedraagt normaal € 15,- per wijziging. Door bij je boeking direct te kiezen voor een flexibel ticket betaal je eenmalig € 5,- extra en is het wijzigen van een boeking tot 48-uur voor aanvang gratis, zelfs als je meerdere keren zou willen wijzigen.
Let op: een boeking kan alleen gewijzigd worden indien de nieuwe gewenste datum beschikbaar is en een akkoord van de uitvoerende touroperator is ontvangen.
LAAGSTE PRIJS GARANTIE
Caribbean Tours garandeert de laagste prijs op de tours & tickets die geboekt kunnen worden op onze website. Als je dezelfde tour of ticket voor een lagere prijs vindt binnen drie dagen na de boeking, betalen wij het verschil aan je terug.
Voorwaarden voor restitutie
De Laagsteprijsgarantie van Caribbean Tours is beschikbaar voor elke klant die een boeking heeft gedaan op caribbean-tours.nl. De Laagsteprijsgarantie dekt retail prijzen die beschikbaar zijn voor het algemene publiek. Dit omvat geen kortingen die je mogelijk ontvangt (of waarvoor je mogelijk in aanmerking komt) van externe organisaties, de touroperator zelf of speciale aanbiedingen die worden gedaan als onderdeel van een lidmaatschapsprogramma, bedrijfskorting, dagaanbieding, groeps- of beloningsprogramma. Indien je een lagere retailprijs vindt voor exact dezelfde tour of ticket, aangeboden op dezelfde datum en met een prijs in dezelfde valuta als de oorspronkelijke aanschaf op elke andere website EN dit binnen 72 uur na je bevestigde reservering op Caribbean Tours aan ons meldt, ontvang je van ons het verschil retour. Indien je bij aankomst op je bestemming een lagere retailprijs vindt die wordt aangeboden door de gecontracteerde touroperator van Caribbean Tours voor exact dezelfde tour of activiteit, aangeboden op dezelfde dag en in dezelfde valuta als de oorspronkelijke aanschaf, ontvang je van Caribbean Tours het verschil. Caribbean Tours behoudt zich het recht voor om de details van de lagere prijs waar mogelijk te verifiëren. Alle beslissingen over restituties worden genomen naar eigen inzicht van Caribbean Tours. Koersverschillen die kunnen ontstaan door verschillende valuta’s worden niet vergoed.
KLACHT ONTVANGEN
Wij hebben jouw klacht in goede orde ontvangen.
Natuurlijk vinden wij het zeer spijtig om te vernemen dat je niet tevreden bent met de dienstverlening van Caribbean Tours. Wij zullen er alles aan doen, uiteraard in alle redelijkheid, om jouw klacht naar volle tevredenheid op te lossen.
Wij zullen je per e-mail op de hoogte houden over de afhandeling van je klacht.
Caribbean Tours
Het management