Alleen de leukste tours & activiteiten

Jouw Nederlandse gids in de Caribbean

Caribbean Tours

Aruba Tours

Alleen de leukste tours & activiteiten

Jouw Nederlandse gids in de Caribbean

Caribbean Tours

Meest gestelde vragen

Hieronder vind je de antwoorden op de meest gestelde vragen aan onze klantenservice.

1. Waarom boeken via Caribbean Tours?

Caribbean Tours is de enige Nederlandse specialist en heeft meer dan 15 jaar ervaring in het Caribisch gebied. Je kunt bij Caribbean Tours niet alleen online de leukste tours op de eilanden boeken tegen de beste prijs. Nee, eenmaal op bestemming kun je ook reisadvies vragen aan onze Nederlandse gids via onze whatsapp travel info lijn. Je bent met Caribbean Tours altijd voorbereid onderweg met jouw Nederlandse gids in de Caribbean. En vanzelfsprekend is het 100% veilig om via ons platform tickets en tours te boeken, vele anderen gingen je reeds voor!

 

Caribbean Tours is aangesloten en gecertificeerd door Thuiswinkel Waarborg.

2. Waarom online tickets kopen of tours boeken?

Door onze laagste prijs garantie betaal je nooit meer dan je op bestemming zou betalen. Hierdoor hoef je niet op bestemming op zoek naar tourdesks of verkooppunten en bespaar je kostbare ‘vakantie’ tijd. Net zo belangrijk is dat je verzekerd bent van plek. Sommige populaire activiteiten zijn vaak al volgeboekt als je dit op het laatste moment wilt reserveren. Via Caribbean Tours kun je in alle rust de leukste activiteiten uitzoeken en ruim van tevoren boeken waardoor je optimaal kunt genieten van een zorgeloze vakantie waarin alles al is geregeld. 

3.Kan ik ook met cash betalen?

Nee! Wij accepteren uitsluitend online betalingen met iDeal, credit card e.d. Het is wel mogelijk om via bankoverschrijving te betalen indien gewenst. Zeker indien je bijvoorbeeld een bedrijfsuitje vanuit het bedrijf wil betalen kan dit handig zijn. Neem voor meer informatie contact met ons op.

4.Wanneer ontvang ik mijn ticket of voucher?

Voor elke boeking dubbelchecken wij altijd de beschikbaarheid bij onze lokale partners. Hoewel dit meestal snel gaat, kan dit tot 24 uur duren. Zodra dit proces is afgerond, ontvang je direct je ticket of voucher per e-mail. 

De voucher wordt verstuurd naar het e-mail adres wat je hebt opgegeven bij bestelling. Indien je 24-uur na het afronden van je bestelling nog geen ticket of voucher hebt ontvangen, neem dan direct contact op met onze klantenservice. Wellicht hebben wij niet het correcte e-mailadres van je. Het kan ook gebeuren dat de mail in je spam box is terecht gekomen. Check deze eerst.

Het komt ook voor dat onze lokale partner je reservering niet kan bevestigen. In dit geval bieden wij je het best mogelijke alternatief. Past deze nieuwe datum en/of tijd niet in je reisschema, dan annuleren wij je reservering en betalen wij het betaalde bedrag aan je retour. 

5.Ik heb al geboekt maar ik wil annuleren of de boeking wijzigen, kan dat?

De wettelijke bedenktermijn en het herroepingsrecht (zoals opgenomen in de EU Richtlijn inzake verkopen op afstand) zijn niet van toepassing op diensten die op een specifieke datum of binnen een specifieke periode moeten worden geleverd, waaronder de tickets en vouchers die via het Caribbean Tours-platform worden aangekocht. 

Of we je aankoop kunnen annuleren of wijzigen hangt af van de voorwaarden van de betreffende touroperator of aanbieder ter plaatse. In het geval we aan je verzoek tegemoet kunnen komen brengt Caribbean Tours een annulering- of wijzigingsvergoeding in rekening van 15,- euro per geboekte tour. Dit is exclusief de kosten die de aanbieder of touroperator nog apart in rekening kan brengen. Neem in zo’n geval contact op met onze klantenservice om te informeren naar wat de mogelijkheden zijn en tegen welke kosten.

Als je niet op tijd komt opdagen voor een tour op basis van een geboekt tijdstip, dan is er geen restitutie mogelijk. Op de voucher staan de contactgegevens van de touroperator of aanbieder, neem altijd contact op met de touroperator of aanbieder als je verhinderd bent. 

6.Wat gebeurt er als er een tour of activiteit niet door kan gaan terwijl ik al betaald heb?

Het kan natuurlijk gebeuren dat er geen plek is op de geboekte datum/tijd. In dit geval ontvang je van ons een voorstel voor een alternatieve datum/tijd. Mocht dit niet passen in je reisschema dan ontvang je het volledige aankoopbedrag retour. Ook in geval van calamiteiten zal Caribbean Tours, na akkoord van de touroperator ter plaatse, het betaalde bedrag volledig aan je retour storten.

7.Hoe kan ik een claim indienen voor de laagste prijs garantie?

Caribbean Tours garandeert de laagste prijs op de tours & tickets die geboekt kunnen worden op onze website. Als je dezelfde tour of ticket voor een lagere prijs vindt binnen drie dagen na de boeking of na aankomst op bestemming, betalen wij het verschil aan je terug. Houd wel rekening met onze voorwaarden die verbonden zijn aan een restitutie!

> Bekijk hier de voorwaarden voor restitutie

8.Hoe kan ik een bestelling plaatsen?

Stap 1 | datum & deelnemers
Zodra je een tour of activiteit hebt gevonden die je zou willen boeken dan kun je in de beschikbaarheidskalender een datum kiezen wanneer je de betreffende tour of activiteit zou willen doen. Kies vervolgens het aantal deelnemers of tickets en eventueel andere opties zoals aanvangstijd en klik vervolgens op de knop ‘verder met bestellen’.

Stap 2 | Jouw gegevens
Je kunt nu jouw persoonlijke gegevens invullen. Je naam, je e-mailadres (waar wij o.a. je ticket naar toe zullen sturen) en je mobiele telefoonnummer (wat wij gebruiken in het geval van wijzigingen omtrent de geboekte datum). In het opmerkingen veld kun je extra informatie vermelden zoals bijvoorbeeld het ophaaladres of maaltijdvoorkeur indien van toepassing bij de geboekte tour of activiteit. Klik na het invullen op de knop ‘volgende stap’.

Stap 3 | Opties & Betaalmethode
Indien er opties beschikbaar zijn zoals bijvoorbeeld een hoteltransfer wordt deze hier getoond. Je kunt deze optioneel meebestellen. Kies vervolgens hoe je wil afrekenen. Caribbean Tours biedt de volgende betaalmethodes aan: iDeal, Bancontact, Mastercard, Visa, Maestro en PayPal. PayPal brengt 3.4% extra in rekening voor elke betaling. Klik op de knop ‘afrekenen’ en de desbetreffende betaalmethode wordt geopend. Kies altijd voor de optie na een succesvolle betaling (alleen voor iDeal en Bancontact) om terug te gaan naar de Caribbean Tours website zodat de boeking goed verwerkt kan worden.

Stap 4 | afhandeling van je boeking
In het geval van een succesvolle betaling ontvang je een bevestiging via e-mail. Voor elke boeking dubbelchecken wij altijd de beschikbaarheid bij onze lokale partners. Hoewel dit meestal snel gaat, kan dit tot 24 uur duren. Zodra dit proces is afgerond, ontvang je direct je ticket per e-mail. Indien onze lokale partner je reservering niet kan bevestigen, bieden wij je het best mogelijke alternatief. Past deze nieuwe datum en/of tijd niet in je reisschema, dan betalen wij het betaalde bedrag volledig aan je terug.

9.Hoe kan ik betalen?

Caribbean Tours biedt de volgende betaalmethodes aan: iDeal, Bancontact, Mastercard, Visa, Maestro en PayPal. PayPal brengt 3.4% extra in rekening voor elke betaling. Indien er alleen een aanbetaling van toepassing is dien je het restant bedrag rechtstreeks aan de touroperator te voldoen. Dit kan een betaallink zijn die je ontvangt of kan op de dag van vertrek worden betaald e.a. afhankelijk van de touroperator. 

10.Hoe komt jullie productaanbod tot stand?

Caribbean Tours biedt op zijn platform alleen tours & tickets aan van betrouwbare en professionele touroperators. Touroperators waar wij al jarenlang mee samenwerken. De aangeboden tours worden bij elk bezoek in willekeurige (wisselt automatisch) volgorde weergegeven binnen vaste categorieën (alleen op desktop, op mobiel worden geen categorieën weergegeven). 

11.Hoe komen jullie reviews & beoordelingen tot stand?

Op caribbean-tours.nl onderscheiden we twee soorten reviews;

Algemene reviews
Caribbean Tours werkt samen met Kiyoh.com. De specialist in klantbeoordelingen. Het review systeem van Kiyoh.com wordt door Caribbean Tours gebruikt om klanten de gelegenheid te geven om de algemene indruk, de aankoopbeleving, het platform en het contact met Caribbean Tours te beoordelen. Alle klanten die een aankoop hebben gedaan op het platform worden na aankoop uitgenodigd om in het systeem van Kiyoh.com een beoordeling te schrijven. Check [hier] de beoordeling die klanten ons geven op Kiyoh.com. Je kunt [hier] het beleid inzien van Kiyok.com waar o.a. in beschreven is hoe deze beoordelingen tot stand komen.  

Product reviews
Product reviews die beschrijven hoe een klant een tour of activiteit heeft beleeft. Deze reviews worden door Caribbean Tours zelf verzameld en beheert. Het betreft allemaal echte reviews (die klanten hebben achtergelaten op ons eigen beoordelingsplatform Kiyoh.com) die worden verzameld onder klanten van Caribbean Tours die de tour of activiteit daadwerkelijk zelf hebben gedaan of echte (met “echt” bedoelen we dat alleen klanten die een aankoop hebben gedaan, een dienst hebben gebruikt of een daadwerkelijke handelservaring hebben opgedaan, een review kunnen plaatsen) reviews die worden overgenomen van de desbetreffende touroperator vanaf zijn eigen beoordelingsplatform of van zijn TripAdvisor vermelding.

De echtheid en controle hierop betreffende deze reviews wordt gegarandeerd door respectievelijk het gebruikte beoordelingsplatform door de touroperator en TripAdvisor. Caribbean Tours zal nimmer productbeoordelingen plaatsen waarvan het vermoeden bestaat dat deze niet ‘echt’ zouden zijn. Caribbean Tours garandeert zijn klanten dat er te allen tijde gestreefd wordt naar een eerlijk en volledig getrouw beeld van wat de klant kan verwachten bij betreffende tour of activiteit. Het liefste zouden wij integraal alle productreviews plaatsen van de desbetreffende touroperator. Aangezien dit (nog) niet mogelijk is automatisch, plaatsen wij handmatig (deze worden overgenomen van de desbetreffende touroperator vanaf zijn eigen beoordelingsplatform of van zijn TripAdvisor vermelding) bij lancering van een nieuwe tour of activiteit (minimaal) drie meest recente reviews op dat moment. Er worden geen betaalde reviews toegestaan op de Caribbean Tours website en er worden zowel positieve als negatieve reviews overgenomen en gepubliceerd, indien aanwezig in de meest recente reviews op dat moment.  

Caribbean Tours is er bij gebaat dat klanten een uitstekende ervaring hebben tijdens de geboekte tour of activiteit. Indien het algemene beeld weergeeft (de meest recente reviews zijn overwegend negatief of tijdens de looptijd komen er klachten binnen van klanten) dat een tour of activiteit niet levert wat de klant ervan mag verwachten stopt Caribbean Tours met het aanbieden van deze tour of activiteit of stopt de samenwerking volledig met desbetreffende touroperator. 

Bestseller tours

  • Ontdek Willemstad Tour

    Ontdek Willemstad Tour

    Beschikbaar vanaf 26-02-2024
    Prijs per persoon€55

    Ontdek alle bezienswaardigheden rondom Willemstad en maak kennis met het verleden en heden tijdens deze zeer complete tour.

    0
  • Bonaire Snorkel Tour

    Bonaire Snorkel Tour

    Beschikbaar vanaf 23-02-2024
    Prijs per persoon€54

    Ontdek de prachtige onderwaterwereld van Bonaire en ga snorkelen op de mooiste plekken.

    0
  • UTV Offroad Tour

    UTV Offroad Tour Westkust

    Beschikbaar vanaf 27-02-2024
    Prijs per persoon€192

    Dit is misschien wel de meest stoere tour op het eiland. Stap achter het stuur van je UTV, trap het gas in, scheur offroad over de vlaktes en geniet van de natuur.

    (3 Reviews)
  • Catamaran Brunch Cruise

    Catamaran Brunch Cruise

    Beschikbaar vanaf 25-02-2024
    Prijs per persoon€82

    Kies voor een luxe ervaring op Aruba tijdens deze Brunch & Snorkeling Cruise. In tegenstelling tot andere cruises serveert deze tour champagne en onbeperkte drankjes, een gastronomische lunch en een contintentaal ontbijt. Bovendien krijg je de kans om te snorkelen tijdens drie stops – elk met een overvloed aan zeeleven – of te experimenteren met het “derde long” onderwaterademhalingssysteem. 

    (4 Reviews)
  • Mountainbike Aruba

    Mountainbike Tour

    Beschikbaar vanaf 25-02-2024
    Prijs per persoon€83
    (2 Reviews)
  • Ocean Lens

    Ocean Lens

    Beschikbaar vanaf 25-02-2024
    Prijs per persoon€54

    Ontdek de onderwaterwereld door deze bijzonder lens.

    0
  • Introductie duik

    Introductie Duik (DSD)

    Beschikbaar vanaf 25-02-2024
    Prijs per persoon€91

    Water van 28 graden met 30 meter zicht. De ideale omstandigheden om op een relaxte manier kennis te maken met duiken. Boek nu je introductie duik.

    0
  • Duiktrip met Catamaran

    Duiktrip met Catamaran

    Prijs per persoon€214

    De ultieme duikexcursie op Bonaire! Op deze duiktrip met Catamaran bezoek je twee prachtige duikspots. Inclusief Open Bar en luxe BBQ Diner!

    0
  • Catamaran Snorkel Cruise

    Catamaran Snorkel Cruise

    Beschikbaar vanaf 25-02-2024
    Prijs per persoon€57

    Spring aan boord van de Catamaran Snorkeling Cruise en vaar langs de schitterende kustlijn van Aruba tijdens deze middag snorkeltocht. Je kunt de wateren van het zeereservaat Catalina Bay verkennen en het beroemde scheepswrak ‘Antilla’ ontdekken.  Op de Catamaran Snorkeling Cruise is het gebruik van snorkeluitrusting van topkwaliteit is inbegrepen, plus een open bar en snacks tijdens uw boottocht.

    (4 Reviews)
  • Semi Onderzeeer Curacao

    Semi Onderzeeër Curacao

    Beschikbaar vanaf 01-03-2024
    Prijs per persoon€39

    Vanuit de Semi Onderzeeër bewonder je de onderwaterwereld rondom Curaçao door je eigen grote raam. Erg leuk om samen met hele familie te doen.

    (1 Review)
  • Luxe Prive Zeiltocht

    Luxe privé zeiltocht

    Beschikbaar vanaf: op aanvraag
    Prijs per persoon€667

    Je vaart met het comfortabele zeiljacht ‘Galaxie’, met alleen je eigen gezelschap naar Fuikbaai om te chillen, snorkelen en te genieten.

    0
  • Mangrove Kajak Tour

    Mangrove Kajak Tour

    Beschikbaar vanaf 26-02-2024
    Prijs per persoon€49

    Neem deel aan deze mooie kajaktour, waarbij je peddelt door een uniek ecosysteem. Optimaal genieten van de schitterende natuur.

    (6 Reviews)
  • Luxe Lagune Cruise

    Luxe Lagune Cruise

    Beschikbaar vanaf 25-02-2024
    Prijs per persoon€133

    Vaar langs de zuidkust van Aruba aan boord van de Luxe Lagune Cruise. Geniet van een koele verfrissing en ontspan in een van de lounges van de boot terwijl je de bezienswaardigheden in u opneemt. Je hebt op de Luxe Lagune Cruise ook de mogelijkheid om te zwemmen of een begeleide snorkel- of kajakexcursie te maken. De chef-kok aan boord bereidt de lunch die wordt begeleid door Caribische muziek en verfrissende handgemaakte cocktails.

    (4 Reviews)
  • Zup Boarden Spaanse Water

    ZUP Boarden Spaanse Water

    Beschikbaar vanaf 24-02-2024
    Prijs per persoon€60

    Op zoek naar beetje sportiviteit? Ga ZUP Boarden op het Spaanse water. De perfecte combi van bodyboarden, kneeboarden, waterskieën en wakeboarden!

    0
  • Substation Onderzeeër Curacao

    Substation onderzeeër Curaçao

    Prijs per persoon€184

    Stap aan boord van deze onderzeeër voor een onvergetelijke ervaring! De onderzeeër neemt je mee op de meest geweldige ontdekkingsreizen door het diepzeeleven van Curaçao.

    0
  • Snorkel Trip Klein Bonaire

    Snorkel Trip Klein Bonaire

    Beschikbaar vanaf 24-02-2024
    Prijs per persoon€69

    Je vaart met de Sea Cow naar Klein Bonaire om de onderwaterwereld te ontdekken.

    0
  • Aruba Eiland Finest Tour

    Aruba’s Finest Eiland Tour

    Beschikbaar vanaf 26-02-2024
    Prijs per persoon€51

    Verken tijdens deze Aruba’s Finest Eiland Tour

    (2 Reviews)
  • Rotstekeningen Tour Bonaire

    Rotstekeningen Tour Bonaire

    Beschikbaar vanaf 23-02-2024
    Prijs per persoon€54

    Met deze rotstekeningen tour Bonaire bezoek je locaties van de Arawak indianen en je bezoekt tevens Boca Onima, een fantastisch mooie baai.

    0
  • Westpunt Catamaran Snorkeltour

    Westpunt Catamaran Snorkeltour

    Beschikbaar vanaf 25-02-2024
    Prijs per persoon€110

    Zeil met de Black & White catamaran langs de kust richting San Juan.

    (1 Review)
  • Curaçao Jeep Tour

    Privé Jeep Tour

    Beschikbaar vanaf 06-03-2024
    Prijs per persoon€102

    Ga op ontdekkingstour door de prachtige natuur en zie de meest unieke plekken van het eiland met deze privé tour per terreinwagen.

    (2 Reviews)
  • Snorkeltrip met Powerboat

    Snorkeltrip met de Powerboat

    Beschikbaar vanaf 27-02-2024
    Prijs per persoon€166

    Unieke snorkeltour voor mensen die het eiland willen ontdekken, van de zee houden en een avontuur wel zien zitten.

    0
  • Sunset Diner Cruise

    Sunset & Diner Cruise

    Beschikbaar vanaf 25-02-2024
    Prijs per persoon€106

    Bekijk aan boord van de Sunset & Diner Cruise een prachtige zonsondergang op Aruba vanaf het dek van een catamaranzeilboot, zonder je door de menigte te vechten voor een uitzicht. Deze Sunset & Diner Cruise is inclusief muziek, snacks en een open bar om een ​​leuke tijd te garanderen. Als de zon ondergaat, keert u terug naar de kust voor een meergangendiner aan zee, onder het genot van een glas wijn terwijl de eerste sterren verschijnen.

    (5 Reviews)
  • Helmduiken Curacao

    Helmduiken Curacao

    Beschikbaar vanaf 23-02-2024
    Prijs per persoon€124

    Door het dragen van een met zuurstof gevulde helm, kun je zonder duikervaring wandelen op de bodem van de oceaan. Geen duik- of snokel ervaring nodig!

    (4 Reviews)
  • Arikok Nationaal Park wandeltour

    Arikok Wandeltour

    Beschikbaar vanaf 29-02-2024
    Prijs per persoon€46

    De perfecte wandeltour voor de natuurliefhebber door het prachtige Arikok Nationaal Park onder begeleiding van een officiële Park Ranger.

    (4 Reviews)
  • Offroad Jeep Safari Oostkust

    Offroad Jeep & Snorkel Safari Oostkust

    Beschikbaar vanaf 02-03-2024
    Prijs per persoon€78

    Ga mee op deze spannende offroad jeep safari tour! Vier uur lang verken je het ruige terrein en de prachtige natuur aan de oostkant van Curaçao!

    0
  • Klein Curacao Trip met Catamaran

    Klein Curacao
    Black&White Catamaran

    Beschikbaar vanaf 24-02-2024
    Prijs per persoon€110

    Met de Black& White catamaran op weg naar een parelwit strand en azuurblauwe zee.

    (6 Reviews)
  • Sea Scooter Snorkelen

    Sea Scooter Snorkelen

    Beschikbaar vanaf 23-02-2024
    Prijs per persoon€69

    De zgn. Sea Scooter is een te gekke toevoeging om mee te nemen tijdens het snorkelen. Zoef gemakkelijk door het water met een max. snelheid van 6 km/h. Eenvoudig te bedienen.

    (1 Review)
  • Aruba Cultuur Tour

    Strand & Cultuur Eiland Tour

    Beschikbaar vanaf 27-02-2024
    Prijs per persoon€69

    Bezoek de leukste & mooiste bezienswaardigheden van het eiland onder begeleiding van een ervaren gids.

    0
  • Mega tof om te doen!
    Ontdek lokaal Bandabou

    Ontdek lokaal Bandabou

    Beschikbaar vanaf 26-02-2024
    Prijs per persoon€64

    Ervaar de prachtige omgeving van Bandabou. Verken in een grappige turquoise buggy het echte platteland van Curacao.

    0
  • Stadswandeling Otrobanda

    Stadswandeling Otrobanda

    Beschikbaar vanaf 01-03-2024
    Prijs per persoon€25

    Ontdek de bijzondere en kleurrijke binnenstad van Willemstad. Ontdek met deze stadswandeling de charmante wijk Otrobanda op een geheel unieke manier.

    0
Start Chat...
Kunnen we je ergens mee helpen?